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自2010年以来，中国网约车行业已经发展了十余年，根据CNNIC数据显示，仅2021年全年，网约车市场交易规模就达到了3542亿元。但是行业之中也是鱼龙混杂，泥沙俱下，从全国网约车监管信息交互平台发布的网约车平台合规情况看，行业合规情况仍有待提升。一方面，平台订单合规率差距较大，比如今年3月份最高合规率达到97.5%，最低合规率只有32.9%，服务质量成为了各方竞争的重点，更是用户关注之处。

为了解决用户担心的痛点，小拉出行对司机严格筛选，尽最大限度保证司机素质和服务水准，杜绝人为安全隐患。例如入驻太原市小拉出行网约车司机均取得了双证合规，即同时拥有《网络预约出租车汽车运输证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》，合法从业，为太原市市民提供了安全规范的出行体验。在数字之城上饶，小拉出行也获得了上饶市交管部门颁发的《网络预约出租汽车经营许可证》，即“网约车牌照”，一直合法合规运营。

同时，小拉出行还对网约车司机实行限时免抽佣政策，助力广大司机师傅快乐接单，提升收入，并提供专业培训，保证服务质量。

为保障出行安全，小拉出行一直严格按照疫情防控工作相关指引，加强防疫宣传教育，落实出租车的通风消毒、人员防护、体温检测、司机接种新冠疫苗加强针等疫情常态化防控工作，并加大定期核酸检测频次，确保司乘人员防疫安全。同时，积极组织开展消防应急处置演练及防疫应急处置演练，强化应急实操，确保防疫安全、交通安全双到位。除此以外，如果当地有防疫需要，小拉出行也将积极配合当地政策为其提供运力保障，全力助力抗疫。

另外，为了培养用户消费习惯，让更多用户熟知且爱上小拉出行。在出行优惠上，小拉出行也是诚意十足，以“一口价”预付模式在市场中推行，即以确定的价格，在乘客发起订单时，所见价格即为应付价格，全部行程中不额外加价（停车费和高速费除外），保障乘客对打车费用的明确感知。

这些或严厉、或贴心、或暖心、或真诚的举措让小拉出行快速发展，上线不到一年就已在南昌、上饶、赣州、太原、福州、南充、日照、苏州、南充、桂林、贵阳、遵义等22座城市落地了网约车业务，并持续布局全国市场。