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她不仅是拥有专业知识的业务技术专家是在用户遇到困难时能够快速解决问题的贴心服务专家

2022-08-05 17:06:48  来源:C114通信网

山东联通四月服务之星全南是临沂分公司沂蒙路营业厅的营业员她在平凡的岗位上演绎了精彩的人生在2021年中国联通营业员数字营销技能大赛中,她一路过关斩将,以过硬的业务能力和勇于争创一流的气魄获得全国个人一等奖

全南刚参加工作时,觉得服务就是礼貌的微笑和回答问题,业务的完成就是一次服务的结束伴随着工作经验的不断沉淀,全雅男越来越意识到,业务的结束往往是服务的开始有一次,一个老客户的妈妈想换手机,不知道怎么选客户让老人直接去营业厅咨询全雅男她说:我儿子说你推荐的肯定是最合适的你说什么我就买什么全南被客户的信任感动了只要用心服务,就不是业务的工具人,而是客户信赖的朋友,这让我觉得自己的岗位意义重大

全南用自己的实际行动体现了联通人用关爱为用户办实事的精神她不仅是拥有专业知识的业务技术专家,也是在用户遇到困难时能够快速解决问题的贴心服务专家她是走进用户心中,在平凡岗位坚守初心,书写精彩篇章的最美联通人

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