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在疫情防控常态化的形势下，线上线下多渠道融合服务的重要性进一步凸显。

好久不见李女士

最近怎么没见到小李广安临水支行，一位客户好奇地问大堂经理客户口中的小李是一名企业出纳，经常去网点办理企业现金存款业务因为她的公司现金密集，每次填写大量的现金支付单，在网点的智能柜员机旁，总能看到她忙碌的身影一个接一个，其他平时来办理业务的客户都和她很熟

她现在扫码打印文件，很快就完事走了，正好被你错过了经理这样回答

来去匆匆的张先生

在成都某小区，张先生看着手机上显示的周边中高风险区域，心中充满了担忧因为急需线下业务，他只好去了银行网点

到网点后，张先生到智能柜员机打印预填信息，根据预约排队号办理相关业务掌上网的便捷功能，让整个过程花费的时间比张老师预想的要少很多，得到了他的高度评价

新金融触手可及

掌上网是建行在数字金融的指导下，正在全力打造的一种智能化，个性化，场景化的在线服务模式。

分类，智能引导:客户可以进入掌上网——办理业务，在搜索框中进行业务，网络，活动，信息的模糊搜索系统会自动识别关键词对于可以在线办理的业务，会提供跳转链接

掌上网的建行到家功能界面

在线申请和送货上门:对于一些业务，您可以使用建行送货上门功能发起申请，并等待电子邮件或快递到家目前，建行之家已支持儿童社保卡申请，活期账户交易明细，个人贷款结算证明及贷款还款明细，信用卡账户结算证明及持卡证明，单位客户对账，银行预留个人信息修改等11项业务

四川分行将继续推动服务场景的多元化，主动适应不同年龄，不同交易习惯客户的细分需求，让新的金融服务惠及尽可能多的人，呼应对美好生活的向往。