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实名注册志愿者超1200万，五年惠及群众1383.3万人次 广西志愿服务赋能民生治理

5月8日，自治区政府新闻办公室举行“让人民评价——久久为功惠民生”系列主题新闻发布会，介绍广西志愿服务事业发展相关情况。

据介绍，2024年，自治区党委社会工作部组建以来，紧扣服务国家战略、服务百姓民生、服务社会治理，大力弘扬志愿精神，推动全区志愿服务事业高质量发展。近五年来，我区累计开展志愿服务项目23.8万个，惠及群众1383.3万人次。聚焦“一老一小一新”和困难群体，开展“温暖八桂”“七彩假期”等项目23.1万个，为老人提供陪伴防诈服务，为儿童提供课业辅导，惠及群众1118.7万人次。关注新就业群体，推动建成小哥驿站、暖心驿站、司机之家等各类志愿服务阵地6072个，成为户外劳动者遮风避雨的“温暖港湾”。

在服务社会治理中，充分发挥志愿者“人熟、地熟、情况熟”的优势，探索党建引领“专业社工+志愿服务”融合模式，累计开展邻里守望、平安巡防、文明劝导等项目14.9万个，服务群众758万人次。为凝聚向上向善力量，广西通过“志愿服务项目大赛”“小额资助计划”“云上故事会”“志愿足迹”等活动，讲好志愿故事，传播志愿声音。去年有15个先进典型入选全国志愿服务“四个100”，数量位居全国前列。

推动志愿服务与人工智能等新技术深度融合，打造全区统一的广西志愿服务云平台——“桂志愿”系统，运用大数据和智能算法，实现志愿服务项目发布、招募、记录、评价的全流程线上智能化管理。目前，广西实名注册志愿者已达1219万人，志愿服务组织6.6万个，服务时长超2.8亿小时。

注重推动人工智能+志愿服务场景创新，指导全区各地结合实际，找准小切口，服务大场景。贺州市平桂区打造AI数字人，精准匹配“一老一小一新”和特殊群体服务需求36项。去年举办的“AI+社会工作创新应用大赛”，吸引了来自社工机构、科技企业、高校院所等980支队伍参赛，涌现出一批优秀项目。

依托与东盟的地缘人文优势，广西积极拓展国际志愿服务，出台相关管理办法提供制度保障。目前已面向东盟开展医疗救助、技术支持等项目102个，打造了“友谊之桥”“心联通 桂志愿”“睦邻友好 志愿同行”等国际志愿服务品牌，2025年选派1200余名志愿者赴东盟服务，让志愿服务成为传递中国温度、促进民心相通的载体。